Términos de Servicio

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Al usar el Servicio, declaras que cumples estos requisitos y que la información que proporcionas es veraz.

2. El Servicio

Clevu es un asistente de finanzas personales que te permite registrar y organizar tus finanzas en lenguaje natural y ofrece presupuestos, análisis y sugerencias generadas con ayuda de inteligencia artificial. El Servicio es una herramienta para ayudarte a administrar tu propio dinero. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones en cualquier momento.

3. No es asesoría financiera, de inversión ni fiscal

Clevu ofrece información general y educativa y sugerencias automatizadas basadas en los datos que proporcionas. No es un asesor financiero, de inversión, fiscal o legal con licencia, y nada en el Servicio constituye asesoría profesional ni una recomendación de comprar, vender o mantener ningún activo.

El contenido generado por IA puede ser inexacto o incompleto, y los tipos de cambio, conversiones, proyecciones y cifras son estimaciones. Eres responsable de tus propias decisiones financieras y deberías considerar consultar a un profesional calificado. Usas el Servicio y cualquier información que provea bajo tu propio riesgo.

4. Tu cuenta

Eres responsable de la exactitud de la información que ingresas y de mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato a soporte@clevu.io si sospechas de un uso no autorizado.

5. Suscripciones, facturación y renovaciones

El Servicio ofrece un plan gratuito y planes de pago (Inicial, Pro y Max), disponibles en modalidad mensual y anual, así como complementos opcionales de pago único. Las funciones y límites de cada plan se describen en el Servicio y pueden cambiar.

Los planes de pago son suscripciones que se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Los precios se muestran en dólares estadounidenses y pueden cobrarse en tu moneda local.

Los pagos los procesan proveedores externos, que pueden incluir Stripe, Mercado Pago, dLocal y, para compras dentro de la app, RevenueCat con la App Store de Apple y Google Play. El uso de esos proveedores está sujeto a sus propios términos. No somos responsables de los actos u omisiones de los proveedores de pago.

6. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso y conservas el acceso a las funciones de pago hasta entonces. Las suscripciones compradas a través de la App Store de Apple o Google Play deben gestionarse y cancelarse desde tu cuenta de la tienda, y los reembolsos de esas compras están sujetos a las políticas de la tienda. Para las suscripciones facturadas directamente a través de nuestros otros proveedores de pago, las solicitudes de reembolso se gestionan conforme a la ley aplicable y a las políticas del proveedor; escríbenos a soporte@clevu.io.

7. Uso aceptable

Aceptas no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o en violación de estos Términos;
• Intentar acceder a cuentas o datos que no son tuyos, ni interferir o interrumpir el Servicio;
• Realizar ingeniería inversa, extracción masiva (scraping) o copiar el Servicio salvo en lo permitido por la ley;
• Subir contenido ilícito, que infrinja derechos o que no tengas derecho a compartir;
• Usar el Servicio para brindar asesoría financiera regulada a terceros.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño y contenido (excluyendo los datos que ingresas), es propiedad de Clevu y sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio con fines personales y no comerciales. Conservas la propiedad de los datos que ingresas; nos otorgas los derechos necesarios para operar el Servicio y para usar datos anonimizados para mejorarlo.

9. Servicios de terceros

El Servicio se apoya en proveedores externos (por ejemplo, de alojamiento, IA y pagos) y puede enlazar a sitios de terceros. No somos responsables de los servicios o el contenido de terceros, y tu uso de ellos está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

10. Renuncia de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, exactitud o funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. No garantizamos que el Servicio ni ningún resultado generado por IA cumpla tus requisitos o sea exacto o confiable.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Clevu y sus afiliadas, directivos, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, datos o pérdidas financieras, derivados de o relacionados con tu uso del Servicio. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el mayor entre el monto que nos pagaste en los doce meses anteriores al reclamo o cincuenta dólares estadounidenses (US$50).

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Clevu frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad y gasto que surja de tu uso del Servicio, de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio o a otros usuarios. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán aplicándose.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, te lo notificaremos. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales allí ubicados, salvo que las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia dispongan otra cosa.

16. Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a soporte@clevu.io.